Milieu: milieunieuws, milieukennis, milieuprofessional

(PDCA-cirkel of regelkring)

De Deming-cirkel (of PDCA-cirkel) is een managementmodel dat vernoemd is naar W. Edwards Deming. Het model beschrijft de vier samenhangende begrippen: Plan, Do, Check en Act.

Relevantie
Het doel van het uitvoeren van de Deming-cirkel binnen management- of zorgsystemen is het borgen van de behaalde verbeteringen binnen de organisatie.

Uitwerking
Binnen zorgsystemen is de Deming-cirkel of regelkring een veel gebruikt instrument om continue verbetering binnen de bedrijfsprocessen of milieuprestaties te bereiken. Het uitgangspunt bij de Deming-cirkel is het in gang zetten en houden van verbeteringen in organisaties.

Om de Deming-cirkel te doorlopen moeten de volgende stappen uitgevoerd worden:

1. Plan
2. Do
3. Check
4. Act / adjust

Plan: in de eerste fase legt de organisatie intenties vast in een plan. Men spreekt bepaalde doelen en doelstellingen af en legt deze schriftelijk vast. Cruciaal in deze eerste stap is het bepalen van de indicatoren aan de hand waarvan het resultaat in stap 3 getoetst kan worden. Met andere woorden: wat wil men bereiken en wanneer?

Do: het in stap 1 vastgestelde plan wordt uitgevoerd en wel binnen de gestelde termijn.

Check: aan de hand van de behaalde resultaten bepalen de betrokkenen in de organisatie in welke mate de doelstellingen uit fase 1 gerealiseerd zijn.

Belangrijke indicatoren voor kwaliteitsmanagementsystemen zijn:

• De interne audits
  
• Prestatie-indicatoren
  
• Klantentevredenheidsonderzoek
  

Voor milieu-aspecten betreft dit bijvoorbeeld:

• Energiereductie
  
• Afvalreductie
  

Act: als er verschillen zijn geconstateerd tussen de in stap 1 vastgestelde doelstellingen en de uiteindelijk gemeten resultaten zal er moeten worden bijgestuurd. Daarom wordt deze laatste stap ook vaak 'Adjust' genoemd.

Gerelateerde factsheets
Afwijkingen / corrigerende maatregelen
Audit
Borging
Continue verbetering
Zorgsysteem