| Zorgsysteem |
| Geschreven door Joost |
| woensdag 19 november 2008 09:06 |
|
De term zorgsysteem (ook managementsysteem genoemd) omvat het geheel van beleidsmatige, bedrijfsmatige, organisatorische en administratieve maatregelen of voorzieningen die nodig zijn om gestelde doelstellingen te realiseren. Relevantie Uitwerking
In de praktijk komt het erop neer dat de gegevens die bijvoorbeeld uit een interne of externe audit, of een directiebeoordeling naar voren zijn gekomen, mogelijk aanleiding geven om verbeteringen door te voeren. Deze verbeteringen moeten vervolgens weer worden vastgelegd in de bedrijfsvoering en zullen dus verwerkt moeten worden in de procedures en (werk-)instructies waar het zorgsysteem grotendeels uit bestaat. Een zorgsysteem bestaat uit de volgende elementen:
Het is de bedoeling dat de bevindingen van de interne controles de input vormen voor het vaststellen nieuw beleid (eventueel aanpassen van de beleidsverklaring en het programma). Dit wordt het sluiten van de regelkring (Deming-cirkel) genoemd. Voor de verschillende zorgsystemen zijn diverse internationale normen beschikbaar aan de hand waarvan certificering kan plaatsvinden. De bekendste zijn:
Gerelateerde factsheets |
